Coordinador de Cartera (Contac Center Financiero). - tecnólogo contabilidad y o finanzas

Reconocida empresa especializada en soluciones jurídicas integrales, requiere profesional en Administración financiera, contabilidad y fianzas, áreas a fines a la administración quién se desempeñará como COORDINADOR DE CARTERA (Recuperación de cartera) para CONTAC CENTER FINANCIERO. El cuál establecerá seguimiento y estrategias de apoyo para su equipo de trabajo para lograr el cumplimiento de metas tanto del banco como de la casa de cobro, además de llevar un control y análisis de los resultados día a día de su operación, esto con el fin de poder generar planes de acción enfocados en el recaudo.

Conocimientos en EXCEL AVANZADO y experiencia en manejo de grupos. Debe tener buena fluidez verbal y competencias en comunicación asertiva, trabajo en equipo, liderazgo, orientación al logro, negociación, servicio al cliente y trabajo bajo presión.

Con experiencia de 1 año EN CARGOS SIMILARES COMO COORDINADOR DE CARTERA, SUPERVISOR DE CALL CENTER Y/0 ANALISTA OPERATIVO.

Funciones:

1. Supervisión, capacitación, control y monitoreo de su equipo de trabajo.

2. Elaboración de informes diarios y mensuales sobre cada uno de los procesos del área (Proyección y recaudo).

3. Gestión y recaudo de cartera.

4. Encargado del escalamiento de requerimientos del equipo de cobranza.

5. Recepción y reporte de pagos diarios reportados por la GNC

6. Comunicación asertiva y permanente con el personal administrativo, equipo de cobranza y analista del Banco para visto bueno de requerimientos escalados.

7. Supervisar que los acuerdos de pago firmados por el cliente sean indexados o soportados de forma correcta en la gestión de cobranza.

8. Diseñar estrategias que permitan optimizar el proceso de recaudo

9. Seguimiento a los asesores en función a la base de datos de titulares asignados al inicio de mes por medio de indicadores como, rentabilidad, productividad, actitud y aptitud.

10. Encargado de recepción y salida de documentos de la cartera que amerite la gestión, y envíos de correos electrónicos.

11. Atención a titulares para dar solución a requerimientos.

12. Motivar y fomentar la práctica de métodos seguros de trabajo.

SALARIO: $2.300.000+prestaciones de ley + bonificaciones por cumplimiento.

IMPORTANTE: De no cumplir con el perfil abstenerse de aplicar.